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Foire aux questions

Comment fonctionne le site Fioul au meilleur prix ?

Avec Fioul au meilleur prix, rien de plus simple : il suffit de taper votre code postal sur notre page d'accueil et en cliquant sur "Calculer le prix", vous aurez accès au meilleur prix du fioul près de chez vous.

Vous pourrez ensuite choisir le volume et le type de fioul souhaité, ainsi que votre mode de paiement, comptant ou en 3 fois. Si le prix vous convient, vous pouvez "Continuer" et rentrer vos coordonnées qui serviront à l'agence partenaire la plus proche pour vous contacter ensuite.

Puis-je payer en ligne ?

Oui. Une fois vos coordonnées entrées, vous avez la possibilité de payer à la livraison, ou de payer directement en ligne grâce à notre module de paiement sécurisé. Quel que soit le mode de paiement choisi, validez votre commande jusqu'au bout et l'agence la plus proche de chez vous vous contactera dans un délai de 24 heures pour fixer avec vous le jour de la livraison de votre fioul.

Quelle facilité de paiement proposez-vous ?

Fioul au meilleur prix vous propose l'option paiement en 3 fois pour vous faciliter le paiement de votre facture fioul. Il vous suffit de cocher l'option "paiement en 3 fois" lorsque vous êtes sur le calcul de prix.

Vous pouvez trouver toutes les informations à connaître sur les modes de paiement ici.

Comment l'agence de fioul me contacte ?

Une fois que vous avez rempli vos coordonnées et cliqué sur "Je confirme ma demande de livraison" ou que vous avez payé en ligne, notre agence partenaire la plus proche de chez vous doit vous contacter dans les 24 heures (jours ouvrés) afin de fixer un rendez-vous pour la livraison.

Mon code postal n'est pas desservi ?

Lorsque vous entrez votre code postal sur notre page d'accueil, il se peut que vous soyez redirigé sur une page vous informant que nous ne sommes pas en mesure de vous livrer. Effectivement, il se peut que nous ne disposions pas encore d'agences partenaires près de chez vous, mais nous travaillons en permanence pour trouver de nouveaux partenaires proches de chez vous pour pouvoir vous livrer dans les meilleures conditions.

Comment se passe la livraison ?

Lorsque l'agence vous contacte pour fixer un rendez-vous, vous pourrez lui faire part de vos disponibilités et de vos préférences, et celle-ci s'arrangera pour trouver une date qui vous convient. La personne qui vous contactera pourra également vous demander des informations complémentaires pour l'organisation du chauffeur (en matière d'accessibilité de la cuve de fioul notamment) pour vous assurer le meilleur service possible.

Comment savoir quel fioul choisir ?

Le choix du fioul dépendra de plusieurs facteurs, dont notamment votre localisation. Que vous ayez choisi un fioul standard ou un fioul supérieur, tous deux respectent les normes en vigueur. Cependant, il est recommandé de choisir le fioul supérieur lorsqu'on se situe dans des régions plus froides ou montagneuses, car certains agents qui le composent renforcent sa résistance au froid. De même si votre installation de chauffage au fioul est récente et plus particulièrement si vous possédez une chaudière fioul à condensation.

En savoir plus sur le système de chauffage au fioul.

En savoir plus sur votre fioul supérieur.

Meilleur prix par rapport au prix moyen national de vente TTC, publié par la Direction Générale de l’Energie et du Climat (DGEC), en zones de livraison conventionnelles, hors zones d’altitude et pour des conditions de livraisons normales (tranche de livraisons entre 2000 et 4999 litres).